Normativa Oficial MER

Términos y Condiciones Renta de Vehículos

Brinda a tus clientes libertad total con reglas claras. Conoce las políticas de arrendamiento, requisitos y coberturas para asegurar una experiencia sobre ruedas sin contratiempos.

1. Requisitos y Tarifas

Documentación Obligatoria

Para reservar y recoger la unidad, es indispensable presentar una licencia de conducir válida, un documento de identificación oficial (INE o Pasaporte) y proporcionar datos de contacto completos.

Pagos y Anticipos

Se requiere un pago por adelantado para asegurar el vehículo. El saldo restante se liquida al momento de recoger la unidad utilizando un método de pago válido.

Ciclos de Alquiler

Las tarifas de alquiler se calculan por periodos de 24 horas. Si excede este tiempo al devolver la unidad, se cobrará un día adicional completo.

2. Entregas y Devoluciones

Proceso de Recogida

Presente su licencia e identificación oficial. Le recomendamos verificar y documentar el estado físico y nivel de gasolina del vehículo antes de salir de la sucursal para evitar discrepancias futuras.

Cargos Adicionales en Ruta

Durante el alquiler, usted es responsable exclusivo del pago de combustible, peajes, estacionamientos y cualquier otra tarifa u obligación derivada del uso del vehículo en las vías de comunicación.

Devolución y Retrasos

El vehículo debe ser devuelto exactamente en la fecha, hora y lugar acordados. Las devoluciones tardías generarán cargos adicionales estipulados en el contrato.

3. Uso del Vehículo y Seguros

Condiciones de Conducción

Utilice el vehículo de manera responsable y acate las leyes de tránsito locales. Queda estrictamente prohibido permitir que personas no autorizadas conduzcan o emplear el vehículo en actividades ilícitas.

Limitaciones de Ruta

Algunos vehículos cuentan con restricciones geográficas o limitaciones de uso fuera de rutas pavimentadas. Es su responsabilidad informarse y cumplir con ellas.

Seguros y Siniestros

Contamos con seguros, pero usted es responsable de los daños ocasionados al vehículo durante el alquiler, exceptuando incidentes cubiertos directamente por robo o vandalismo según lo especificado en la póliza.

4. Cancelaciones y Responsabilidades

Cancelaciones

Debe cancelar con al menos 48 horas de antelación para ser candidato a un reembolso completo del anticipo.

Modificaciones

Cualquier cambio de fecha o tipo de auto está sujeto a disponibilidad y podría generar cargos adicionales a la tarifa.

Responsabilidad General del Cliente

Usted es el único responsable legal del vehículo y de quienes viajan en él durante todo el periodo de alquiler. Nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad por accidentes, infracciones de tránsito o la pérdida de objetos personales dejados al interior de la unidad.